Eine automatische Eingangsbestätigung bei neu eingehenden Hinweis in whistly einzurichten ist sehr einfach. Klicken Sie in der Kopfzeile auf Einstellungen - unter dem Bereich Meldestelle Erweitert finden Sie die Option Automatische Bestätigung des Empfangs.
Setzen Sie das Feld auf Ja. Anschließend erscheint ein Freitextfeld, wo Sie die automatische Empfangsnachricht hinterlegen können.
Wenn nun Hinweise neu eingehen werden Sie automatisch in den Status “Eingang bestätigt” einsortiert und die Bestätigungsnachricht wird in den Chat gesendet.